| 白木屋掌門人簡菱臻是設計師出身,朋友或員工都習慣稱呼她「簡老師」。由於自己在一個充滿愛的家庭中長大,她就以自己成長經驗為藍本,將這個愛的家庭管理和相處模式延伸擴張在公司運用,使得大家在這個充滿愛的大家庭中,產生主動積極熱誠和向心力,不僅帶動一切而且臨危不亂,開創出白木屋一片明亮晴朗的形象和傲視群倫的業績。
「入口即化,甜而不膩」,是白木屋引以為傲的產品特色,也是廣告上的主要用語,簡菱臻拿來做為她的經營哲學:蛋糕要做到入口即化甜而不膩是一門學問,人與人之間也是如此,愛講太多就會膩,給太多愛人就不容易滿足;用在公司管理上也是這樣,一國一君、一家一長,一家店店長為大,公司也要有唯一的決斷者,否則事事拖延一事無成。
白木屋做事講求氣勢,做平面媒體廣告只要頭版,代表領導品牌和第一品牌,這個堅持,從白木屋從不和同業打折扣戰可以看出端倪。而且登廣告很少為了促銷,都是為了品牌給同行看、為了榮譽感給員工看、為了社會形象給消費者看,提供了一些廣告另類觀點。
「美感每個人都看的懂,但美感不是每個人都會做。」白木屋蛋糕給人美美的感受,是一項淩越他人的特質。「沒有內涵就沒有形象」。以文化特質來包裝形象,是白木屋成功因素之一。
另外,一開始就鎖定上班族白領階級男性為主要行銷對象,也被認為是白木屋短期之內佔穩市場的原因,這個族群消費能力最強,用行銷打破以往男士不太吃甜食的習慣,反而爭取到一片最廣大的空間處女地,目標鎖定相當大膽。
以家庭觀念來領導公司,簡菱臻個人常以公司為家,而且不煙不酒不應酬不打牌的四不原則,公司沒有喝酒文化,一切運作不會產生死角,但定期聚餐時卻讓大家盡興喝的爛醉也沒關係,賞罰分明利益均霑,是這個大家庭興旺的重要因素。 |